メンテナンスおよび障害・停止情報

神奈川大学では大学校費で購入したPCにAdobeアプリケーションをインストール可能なライセンス契約をしていますが、 2025年1月6日頃より、このAdobeアプリケーション起動時に次のようなメッセージが表示されアプリケーションが起動できなくなる事象を確認しています。

• サブスクリプションのステータスを確認できません
• エラーが発生しました
• 申し訳ありません。Acrobat DCにエラーが発生しました

このような場合、ライセンスファイルの再インストールをお願いしたく、 次の通り、校費購入PCへのAdobe利用申請が可能である専任教員のみまさまへWeBSt@tion掲示版にご案内をしております。
ご面倒をおかけしますが、ご確認の程よろしくお願いいたします。

WeBSt@tion掲示板

ご案内対象 専任教員のみなさま

掲示板ジャンル (全)【情報システム】事務からのお知らせ

掲示日付、タイトル
 2025年1月6日 Adobeアプリケーションがエラーで起動できない場合の対処について
 2025年1月16日　【続報】Adobeアプリケーションがエラーで起動できない場合の対処について

お手間をおかけしまして申し訳ありません。

ネットワーク、システムメンテナンスを予定しております。 ご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

メンテナンス終了時刻は、作業の進捗により前後する場合があります。 その他、各システム個別にメンテナンスが計画されているかもしれません。
各システム内で掲示される案内も併せてご確認ください。

12/28（土）8:00 - 22:00

影響範囲

• MNSメール（kanagawa-u.ac.jp）
   送信について 
  メンテナンス中はMNSメールからの送信が停止します。 送信エラーが表示された場合は、メンテナンス時間後に再送をお願いいたします。
   受信について 
  メンテナンス中にMNSメール宛に届いたメールは作業完了後に順次配送されます。
• 神奈川大学全域のネットワーク、各種システム利用
  断続的に不安定になります。

12/29（日）8:00 - 22:00

影響範囲

• 神奈川大学全域のネットワーク、各種システム利用
  断続的に不安定になります。